Términos de Servicio y Venta

En vigor desde el 1 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

El Índice de Madurez Digital (en adelante, «el Servicio») es comercializado y prestado por Murvitia, LLC, en alianza metodológica con Empresarios 5.0.

Empresarios 5.0 actúa como colaborador metodológico y no es parte del contrato de compraventa ni asume obligación contractual, garantía o responsabilidad alguna frente al cliente derivada de la adquisición del informe. Cualquier reclamación relativa al Servicio deberá dirigirse exclusivamente a Murvitia, LLC.

2. Objeto del contrato

El objeto del contrato es únicamente la provisión de un informe digital de autodiagnóstico en PDF generado de forma automatizada. El pago no incluye consultoría individualizada, auditoría ni servicios profesionales de asesoramiento.

3. La sesión de alineamiento

La sesión de alineamiento que se ofrece en el informe es una reunión promocional gratuita sujeta a disponibilidad de agenda, y no constituye una obligación contractual derivada de la compra del informe.

4. Entrega

La entrega es telemática e inmediata: el informe se envía al correo de la cuenta con la que se realizó la compra en cuanto se completa el cuestionario. En caso de incidencia técnica, el plazo máximo de reenvío será de hasta 48 horas hábiles.

Si el informe recibido presentara cualquier defecto de emisión, el cliente puede solicitar su regeneración sin coste escribiendo a legal@murvitia.com.

5. Disponibilidad de la descarga

El cliente dispondrá de un plazo de 30 días continuados desde la compra para descargar su informe en PDF desde su cuenta. Se recomienda conservar una copia propia del documento.

6. Precio, impuestos y facturación

El precio se establece en dólares estadounidenses (USD), neto de cualquier impuesto, retención, arancel o gravamen aplicable en la jurisdicción del cliente. Cualquier retención o impuesto local que corresponda será responsabilidad exclusiva del cliente, sin perjuicio de que dicha retención reduzca el importe efectivamente recibido por Murvitia, LLC.

El recibo emitido por el procesador de pagos respalda la transacción. Si el cliente necesita una factura comercial internacional para su deducción local, puede solicitarla a legal@murvitia.com.

7. Venta final: sin devoluciones

Al completar la compra, el cliente acepta estos Términos de Servicio y reconoce que todas las ventas de productos digitales son definitivas y no reembolsables.

La única excepción son los fallos técnicos del sistema que impidan la descarga del informe, en cuyo caso se procederá a su regeneración o, si no fuera posible, a la devolución del importe.

El Servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales en el ejercicio de su actividad. No se trata de una venta a consumidores.

8. Uso de inteligencia artificial

Ciertas secciones cualitativas de este informe son sintetizadas mediante modelos de inteligencia artificial a partir de los datos provistos por la empresa evaluada.

9. Naturaleza del informe

Este documento constituye un autodiagnóstico informativo y orientativo. Murvitia, LLC no presta servicios de consultoría formal ni de asesoramiento legal o financiero a través de este informe, ni asume responsabilidad por las decisiones operativas derivadas de su lectura.

10. Garantía

El informe se entrega «tal cual» («as is»), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías de exactitud, integridad o adecuación a un propósito particular. El cliente asume el riesgo de las decisiones adoptadas a partir de su lectura.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Murvitia, LLC por cualquier reclamo no excederá la cantidad efectivamente pagada por el cliente por la adquisición del informe.

12. Propiedad intelectual y licencia de uso

El cliente obtiene una licencia de uso interno, no exclusiva e intransferible del informe en PDF. Murvitia, LLC retiene la propiedad intelectual de la metodología, la estructura del índice, los nombres de los sectores y los niveles de madurez.

El informe puede compartirse internamente dentro de la empresa compradora. Queda prohibida su reventa o distribución comercial pública.

13. Referencias comerciales

El cliente autoriza el uso no exclusivo de su marca o logotipo únicamente como referencia de cliente comercial en el sitio web del producto. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a legal@murvitia.com.

14. Confidencialidad

La información de negocio proporcionada por el cliente para la generación del informe —datos financieros, operativos o estratégicos— será tratada como confidencial y utilizada exclusivamente para la elaboración del informe correspondiente. Murvitia, LLC no compartirá dicha información con terceros salvo obligación legal, ni la usará para fines distintos, sin perjuicio del uso de datos agregados y anonimizados descrito en la Política de Privacidad.

15. Autoridad para contratar

La persona que realiza la compra declara y garantiza tener autoridad suficiente para vincular contractualmente a la empresa en cuyo nombre actúa.

16. Restricciones de uso, suspensión y terminación

Murvitia, LLC podrá suspender el acceso del cliente a sus servicios y revocar cualquier licencia otorgada si el cliente incumple estos Términos, incluyendo —sin limitación— la reventa, distribución pública o uso indebido del informe entregado.

Asimismo, Murvitia, LLC podrá revocar el enlace de descarga y la licencia de uso del informe en caso de devolución o disputa del cargo correspondiente.

17. Sanciones internacionales

El cliente declara no estar ubicado en, ni ser residente de, un país o territorio sujeto a sanciones de la OFAC de Estados Unidos, y no operar en nombre de una persona o entidad sancionada.

18. Fuerza mayor

Murvitia, LLC no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación caídas de proveedores de infraestructura o de procesamiento de pagos, catástrofes naturales, conflictos armados o actos de gobierno.

19. Modificación de los Términos

Murvitia, LLC podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web en el momento de la compra. Los cambios aplican a compras futuras desde su publicación y no afectan retroactivamente a informes ya entregados.

20. Cesión

Murvitia, LLC puede ceder el contrato en caso de fusión, venta o reestructuración societaria sin necesidad de consentimiento del cliente, siempre que se mantengan las condiciones pactadas. El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa de Murvitia, LLC.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrá plena vigencia.

22. Idioma

Estos Términos se publican únicamente en español, y la versión en español es la vinculante a todos los efectos. Cualquier traducción que pudiera facilitarse tendrá carácter meramente informativo.

23. Notificaciones

Las notificaciones a Murvitia, LLC se dirigirán a legal@murvitia.com, y subsidiariamente al domicilio indicado en la cláusula 1. Las notificaciones al cliente se dirigirán al correo electrónico de la cuenta con la que realizó la compra.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del Condado de Sheridan, Wyoming, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.